1.1. Срок гарантии на весь ассортимент Товара, составляет 12 (двенадцать) месяцев с дня отгрузки Товара Покупателю
1.2. Если будет установлено, что ответственность за недостатки, выявленные в течение срока гарантии, несет Поставщик, он обязуется по своему усмотрению заменить Товар ненадлежащего качества аналогичным Товаром надлежащего качества или отремонтировать неисправный Товар. Поставщик самостоятельно определяет причину возникновения недостатков Товара и распространение на него данных гарантийных обязательств.
В случае несогласия с заключением Поставщика Покупатель вправе самостоятельно и за свой счет обратиться в экспертную организацию.

1.3. Гарантийное обслуживание Товара осуществляется на месте нахождения Поставщика.
Доставка Товара для его гарантийного обслуживания производится силами и за счет Покупателя.

1.4. Срок устранения недостатков Товара, а также срок замены неисправного Товара устанавливается Поставщиком самостоятельно в зависимости от сложности работ и срока поставки Товара.

1.5. Гарантийное обслуживание Товара производится при предъявлении оригинала накладной, содержащей перечень приобретенного Товара и подтверждающей его приемку Покупателем, оригинала технического паспорта производителя на Товар, серийного номера производителя Товара (номер должен быть сохранен на Товаре).

При отсутствии вышеперечисленных документов и серийного номера товара, устранение недостатков товара производится за счет Покупателя в порядке и по расценкам, действующим у Поставщика на момент обращения Покупателя.

1.6. При приобретении Товара марки Etatron для получения гарантийного обслуживания помимо указанных в п. 1.5. условий, обязательным требованием является предоставление гарантийного талона, специально разработанного представительством завода Etatron в России.

1.7. Гарантийные обязательства не распространяются на следующий Товар:
• лампы для прожекторов галогенные;
• лампа ультрафиолетовая;
• зонды: Cl, Ph, Redox, зонд регулирования 40 SOND
1.8. Поставщик вправе прекратить действие настоящей гарантии досрочно в следующих случаях:
• Любые адаптации или изменения с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия, указанной в руководстве по эксплуатации, без предварительного уведомления Поставщика в письменном виде.
• Нарушения правил эксплуатации Товара, описанных в инструкции по эксплуатации Товара либо использование Товара не по назначению.
• Монтаж, наладка, ремонт, внесение в конструкцию Товара изменений осуществлялись лицом, не имеющим необходимых разрешений на проведение таких работ.

• Возникновение недостатков, вызванных причинами, не зависящими от изготовителя и Поставщика Товара (неисправность инженерных коммуникаций или конструктивных недостатков объекта (в том числе нестандартные колебания напряжения в сети); воздействие внешних факторов; природных и экологических явлений: промышленных выбросов, смолистых осадков деревьев; действий третьих лиц, обстоятельств форс-мажора).

1.9. При выявлении недостатков Товара в течение срока гарантии Покупатель оформляет претензию в письменной форме и направляет ее Поставщику по факсу либо по электронной почте. В претензии должны быть указаны: дата составления, наименование Покупателя, номер и дата документа, подтверждающего покупку Товара у Поставщика, наименование Товара, его количество, описание неисправностей, требования Покупателя и обоснование требований. Если Покупатель не предоставляет Поставщику оформленную должным образом (т.е. в соответствии с вышеуказанными требованиями) претензию и при этом осуществляет ремонт и/или замену дефектного товара, Поставщик не несет гарантийные обязательства перед Покупателем.

1.10. Покупатель передает Товар Поставщику для его замены в оригинальной упаковке, а для ремонта - в упаковке, обеспечивающей целостность товара при его транспортировке.

1.11. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 90 (девяносто) календарных дней, на установленные запасные части - 90 (девяносто) календарных дней с момента окончания работ.

1.12. Поставщик сохраняет за собой право вносить изменения в технические характеристики Товара без предварительного уведомления.

1.13. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные несанкционированным вскрытием, повышенным износом, механическими повреждениями, не правильной транспортировкой товара.